Respuestas a tus Dudas Automotrices

Resolvemos de forma clara y transparente tus consultas sobre repuestos y logística

En THIALUC queremos que compres con absoluta convicción y sin ningún tipo de incertidumbre. Para agilizar tus procesos de mantenimiento y reparación, hemos recopilado y respondido de forma directa las preguntas más frecuentes que recibimos por parte de nuestros clientes, conductores y mecánicos en Chile.

¿Cuál es el horario de atención para compras y consultas?

Atendemos de manera continua de lunes a viernes desde las 09:00 hasta las 19:00 horas. Dentro de este bloque horario, nuestros asesores técnicos están totalmente disponibles en nuestros canales digitales para responder cotizaciones y validar repuestos.

¿Cómo gestionan los despachos y qué costos tienen?

Realizamos despachos diarios a todo el territorio chileno. Trabajamos bajo la modalidad "Por Pagar", lo que significa que cancelas el valor del envío directamente a la empresa de transporte al momento de retirar o recibir el producto. Puedes elegir entre Chilexpress, Starken y Bluexpress según la conveniencia y cobertura de tu comuna.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles en el sitio web?

Ofrecemos flexibilidad total para tus transacciones. Puedes pagar de forma digital utilizando tarjetas de Crédito Débito, Prepago u One Pay a través de Mercado Pago o mediante Transferencia Bancaria a nuestra cuenta bancaria:

Razón Social: THIALUC
RUT: 77.196.205-K
Banco: Banco Estado
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente
Número de Cuenta: 23900365128
Correo de Confirmación: ventas@thialuc.cl

¿Los repuestos publicados corresponden exactamente a la foto de la web?

Sí, absolutamente. Uno de nuestros mayores diferenciales es que todo nuestro catálogo cuenta con imágenes reales de los repuestos. No utilizamos fotos referenciales genéricas; lo que ves en la pantalla es exactamente la pieza física que recibirás en tus manos.